Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement — BureauZen

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui reçu : non utilisé, dans son emballage d'origine. La preuve d'achat est requise.

Pour initier un retour, contactez-nous à monbureauzen@outlook.com. Les retours sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes Inspectez votre commande dès réception. Si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à monbureauzen@outlook.com.

Articles non retournables Les articles en promotion et les cartes-cadeaux ne sont pas retournables.

Échanges Retournez l'article et effectuez un nouvel achat séparé une fois le retour accepté.

Délai de rétractation de 14 jours (Union Européenne) Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande sans justification.

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons sous 10 jours ouvrables. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Pour toute question : monbureauzen@outlook.com